Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деловой мир, 7 апреля 1995 г.

По волчьим законам

575 просмотров

Мы сейчас вспоминаем то время, когда каждая вторая семья имела с нами договоры по страхованию имущества. После 1991 года потеряли около 200 тысяч договоров.

Причины знаете. Они везде одни. При переходе к рынку все бросились страховать имущество предприятий, организаций. Вслед за альтернативщиками, действовавшими зачастую по волчьим законам, и мы, государственные страховые фирмы. И упустили страхователей-граждан. У нас были брошены целые сельсоветы, села. Если раньше Ставрополь обслуживали три инспекции, 150 агентов, то теперь те же 150 тысяч населения — только 22 агента. В Пятигорске их было 100, осталось 20 человек. Теперь воссоздаем свои представительства при сельсоветах.

За последние годы настоящим бичом в нашем крае стали пожары. Людям сейчас надеяться не на кого, государство не поможет. Надежда только на Росгосстрах. Многие в этом убедились, получив возмещение убытков. В прошлом году мы выплатили около 200 млн. рублей в Ессентуках, Невинномысске, Кочубеевском, Андроповском и других районах... Этого мало, но хоть какая-то помощь бедным пострадавшим.

Чем хорошо оказалось АСКО и как оно выжило. Думаю, что во многом благодаря единой политике. По всей видимости, у них хороший аналитический центр, они ввели единые для всей системы правила, единые тарифные ставки. А у нас под видом свободы каждый регион стал лепить собственные правила. Мы тоже. И в этом большое неудобство. Считаю правильной политику нашего правления по разработке общих для всех правил. Хотелось бы, чтобы они были более совершенны в правовом отношении.

Мы стали много внимания уделять рекламе, но самое главное в нашей работе — непосредственный контакт с клиентом. И тут сталкиваемся с такой проблемой, как подготовка кадров. С теми, которые у нас есть, работать очень сложно. Образованных и интеллигентных людей, которых нам направляет бюро по трудоустройству, не устраивает, как ни странно, не заработок, — они бы согласились и на более низкую оплату, — а внештатный характер работы агента. Им хочется стабильности, надежности, которую, как им кажется, дает работа в штате. Думаю, правильно поступили там, где агентов переименовали в менеджеров, позаботились о фирменном стиле, организовали их обучение. Такой опыт нам очень нужен.

Евгений ЧЕРНЫЙ, Ставрополь

В материале упоминаются: Компании, организации: АСКО (1988-1991) 89 Росгосстрах, ПАО СК 11349

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »